Livre resolução
Como desistir de uma compra feita em ido.pt
Como comunicar a sua decisão
Pode exercer o direito de livre resolução no prazo de 14 dias a contar da receção da encomenda. Basta comunicar-nos a sua decisão através de uma declaração inequívoca, por qualquer um destes meios:
Por email, para online@ido.pt, indicando o número da encomenda;
Por carta, para IDO – Indústria dos Óculos, Lda., Rua Hernâni Cidade, Nº 4C, 2820-653 Charneca da Caparica.
Pode usar o modelo de formulário abaixo, mas não é obrigatório.
Modelo de formulário de livre resolução
(Só deve preencher e enviar o presente formulário se quiser resolver o contrato.)
— Para: IDO – Indústria dos Óculos, Lda., Rua Hernâni Cidade, Nº 4C, 2820-653 Charneca da Caparica — online@ido.pt
— Pela presente comunico/comunicamos (*) que resolvo/resolvemos (*) do meu/nosso (*) contrato de venda do seguinte bem:
— Solicitado em (*) / recebido em (*):
— Nome do(s) consumidor(es):
— Endereço do(s) consumidor(es):
— Assinatura do(s) consumidor(es) (só no caso de o presente formulário ser notificado em papel):
— Data:
(*) Riscar o que não interessa.
Modelo previsto no anexo do Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 de fevereiro. As restantes regras sobre devoluções e reembolsos constam das Condições Gerais de Venda.
